Sintomi:
- E’ stato effettuato di recente l’aggiornamento “KB5000802 ” di Marzo 2021
- Il PC si riavvia con schermata blu mentre si prova a stampare
- Nelle informazioni della BSOD, compaiono le voci “APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.
sys o win32kbase.sys”
Questo problema sembra essere dovuto ai driver Kyocera Universal Print quando si manda in stampa un documento o si interroga lo spooler, dopo aver installato l’aggiornamento di Marzo 2021.
Soluzione:
- Avviare il prompt dei comandi in modalità amministratore e lanciare il seguente comando:
wusa /uninstall /kb:5000802
wusa /uninstall /kb:5000808
