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Windows 10 BSOD – win32kbase APC_INDEX_MISMATCH KB5000802

Sintomi: E' stato effettuato di recente l'aggiornamento "KB5000802 " di Marzo 2021  Il PC si riavvia con schermata blu mentre si prova a stampare Nelle informazioni della BSOD, compaiono le voci "APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys o win32kbase.sys" Questo problema sembra essere dovuto ai driver Kyocera Universal Print quando si manda in stampa un documento o si interroga lo spooler, dopo aver installato l'aggiornamento di Marzo 2021. Soluzione: Avviare il prompt dei comandi in modalità amministratore e lanciare il seguente comando: wusa /uninstall /kb:5000802 wusa /uninstall /kb:5000808

by |11 Marzo 2021|Categorie: Tutte le guide, Windows 10|tag = , , , , |0 Commenti